Ngày 1-7
Rà soát quyết định
Rà soát dữ liệu, KPI và các điểm ra quyết định. Báo cáo chi tiết + 3 đề xuất triển khai ngay.
Thương hiệu D2C
CAC tăng, LTV chưa đo được, và kênh nào thực sự sinh lãi sau phí sàn vẫn là dấu hỏi, bạn cần dữ liệu để trả lời, không phải cảm tính.
Trong 30 ngày: bạn biết chi phí giành khách (CAC) theo từng kênh, giá trị mỗi khách trong 6-12 tháng, danh sách SKU bán chạy sắp hết, và phần ngân sách quảng cáo đang kém hiệu quả. Dành cho thương hiệu D2C (skincare, thời trang, lifestyle) doanh thu 30 tỷ-200 tỷ đang scale qua website chính, Shopee, TikTok Shop.
CAC theo kênh, đã trừ phí sànLTV theo cohort tháng nhậpCảnh báo SKU bán chạy sắp hết hàngHoàn tiền trong 14 ngày nếu không thấy hiệu quả
Doanh thu tăng đều, nhưng CAC tăng nhanh hơn, và LTV vẫn là một dấu hỏi.
Bạn xây thương hiệu trong 2-4 năm. Doanh thu qua website + Shopee + TikTok Shop tăng từ 20 tỷ lên 80 tỷ. Đội marketing chi ads 8-12% doanh thu mỗi tháng. Nhưng tháng này CAC nhảy lên 1,4 lần so với 6 tháng trước, và kênh nào đang kéo CAC lên vẫn là dấu hỏi.
Tỷ lệ khách mua lại ước tính trong đầu khoảng 35%, nhưng chưa có ai trong đội tính ra con số chính xác. LTV thật vẫn chưa rõ, nên việc đẩy ngân sách vào kênh giữ chân hay kênh thu hút mới vẫn là quyết định cảm tính.
- Chi phí giành khách (CAC) chưa tách rõ theo kênh, Meta, TikTok, Google, organic và direct gộp chung, không thấy kênh nào sinh ra khách có biên lãi tốt nhất
- Giá trị vòng đời khách (LTV) chỉ là số ước đoán, chưa có phân tích cohort để biết khách được giữ chân bao lâu
- Tỷ lệ mua lại nói chung 30% nhưng không tách theo SKU hay theo kênh, không biết nên tập trung vào đâu
- Hàng tồn chậm bán (dead SKU >90 ngày) đang ăn 1-2% doanh thu mỗi năm, chưa có cảnh báo
After
Sẵn sàng cho một tuần làm việc năng suất với The Data Way.
- 8h sángCảnh 1
Một bản memo 1 trang được gửi qua email và Zalo. Trong đó: doanh thu theo kênh, biên lợi nhuận thật sau phí, 3 SKU sắp hết, 3 SKU đang khóa vốn, top khách hàng trễ thanh toán 30 ngày. Mỗi nhận định đều có nguồn để kiểm tra lại.
- 8h30Cảnh 2
Bạn mở dashboard. Người phụ trách vận hành và người phụ trách tăng trưởng nhìn cùng một bộ số. Cuộc họp không còn xoay quanh 'tuần trước thế nào', mà bắt đầu bằng 'tuần này cần quyết gì'. Memo tuần sau nhắc lại việc đã chốt và tình trạng hiện tại.
- 9h00Cảnh 3
Bạn chốt việc cần làm. Trợ lý AI ghi lại từng đầu việc đã chốt: ai phụ trách, hạn xử lý, tình trạng. Chiều thứ Sáu, cập nhật lại tiến độ qua thông báo Zalo: 'Chiến dịch Y trên TikTok giảm ROAS 40% từ thứ Tư. Đề xuất tạm dừng và chuyển 200 triệu sang chiến dịch khác.'
✓ 1 màn hình. 1 memo. 1 sự thật.
Cách hoạt động
Sau 30 ngày, bạn có một hệ thống dữ liệu chạy được, qua 3 giai đoạn dưới đây
Ngày 8-21
Kết nối & dựng hệ thống
Kết nối 5 nguồn dữ liệu. Dựng dashboard cho CEO. Cài 3 cảnh báo tự động.
Ngày 22-30
Bàn giao & mở rộng
Chạy quy trình báo cáo đầu tiên. Tích hợp và cải tiến liên tục 30 ngày. Sau đó bạn chọn: tiếp tục đồng hành hoặc dừng và hoàn tiền nếu chưa đạt cam kết.
Bộ KPI tiêu chuẩn
8 KPI chuẩn cho thương hiệu D2C.
Mỗi KPI đều có công thức, đơn vị, hướng mục tiêu và khoảng tham chiếu rõ ràng.
Doanh thu
Doanh thu theo kênh
Doanh thu chia theo từng kênh bán (Shopee, TikTok Shop, offline, v.v.).
Lợi nhuận
Biên lợi nhuận gộp
Lợi nhuận gộp tính theo phần trăm doanh thu.
Tham chiếu: 20-50 %Quảng cáo
ROAS, doanh thu trên mỗi đồng quảng cáo
Doanh thu thu về trên mỗi đồng chi cho quảng cáo.
Tham chiếu: 3-8 lầnQuảng cáo
CAC, chi phí giành khách hàng mới
Chi phí trung bình để có thêm một khách hàng mới.
Khách hàng
Giá trị vòng đời khách hàng
Tổng giá trị một khách hàng tạo ra trong suốt vòng đời mua hàng.
Khách hàng
Tỷ lệ mua lại
Tỷ lệ khách hàng mua lại từ lần thứ hai trở lên.
Tham chiếu: 20-40 %Hàng tồn
Tỷ lệ SKU chậm bán
Tỷ lệ SKU không có giao dịch trong 90 ngày trở lên.
Tham chiếu: 5-15 %Hàng tồn
Tỷ lệ hết hàng
Tỷ lệ thời gian các SKU bán chạy bị hết hàng.
Tham chiếu: 0-5 %Tính năng theo ngành
Ba thứ thương hiệu D2C thấy sau ngày 30.
Không phải dashboard chung chung. Đây là 3 màn hình bạn dùng thật trong cuộc họp tuần.
CAC theo kênh, đã trừ phí
Meta, TikTok, Google, organic, direct, tách CAC, ROAS thật, và LTV cohort trên cùng 1 trang. Biết kênh nào thật sự sinh lãi sau 6 tháng giữ chân.
LTV theo cohort tháng nhập
Mỗi tháng nhập = 1 cohort. Theo dõi % giữ chân + doanh thu cộng dồn theo 1, 3, 6, 12 tháng. Thấy ngay tháng nào có quality khách tốt nhất.
Hàng tồn chậm bán + cảnh báo SKU sắp hết
Bảng SKU phân loại theo độ bán: top 20 bán chạy (cảnh báo sắp hết) vs SKU >90 ngày không bán (đề xuất xả hàng). Update mỗi sáng thứ Hai.
3 giá trị cốt lõi
Dashboard chỉ là một phần. Đây là toàn bộ những gì hỗ trợ bạn ra quyết định hằng ngày.
Kết nối dữ liệu
Một bộ số chung, một màn hình chung
Gom dữ liệu đang rải rác về một dashboard đủ tin cậy cho CEO. Hết tranh luận 'số nào mới đúng' trong cuộc họp đầu tuần.
Phân tích dựa trên số liệu thật
Phân tích từ AI có nguồn để kiểm chứng
Báo cáo chi tiết và các phân tích từ AI gửi đều đặn vào mỗi sáng thứ Hai. Bám sát KPI của bạn. Mỗi nhận định đều có nguồn để kiểm tra lại từ dữ liệu gốc. Đủ rõ nguồn để bạn yên tâm dùng trong cuộc họp điều hành.
Đồng hành cùng chuyên gia
Có người đồng hành để đội của bạn thật sự đổi cách làm
Giữ sự nhất quán để xây dựng và duy trì văn hóa quản trị bằng dữ liệu cho doanh nghiệp của bạn.
Ước tính thận trọng cho năm đầu
Doanh thu mốc80 tỷ
Giá trị có thể thu hồi trong năm đầu2,4 tỷ
ROI ước tínhkhoảng 4,8 lần
Hoàn vốn ước tínhkhoảng 2,1 tháng
“Doanh thu 80 tỷ, chi ads 8 tỷ (10%), tồn kho 6 tỷ. Ước tính thận trọng năm 1: cắt ngân sách ads lãng phí 320 triệu + tăng giá trị từ khách quay lại 540 triệu (LTV cohort cao hơn 10% trên 20% top SKU) + xử hàng tồn chậm bán 800 triệu + tiết kiệm giờ báo cáo 200 triệu + giảm stockout 540 triệu. Tổng 2,4 tỷ. Với chi phí ước tính 500 triệu, ROI khoảng 4,8 lần.”
Tính theo kịch bản thận trọng. Con số đẹp hơn để dành cho lúc bàn giao thật sau Triển khai.
ROI calculator
Tính ROI Năm 1 của bạn, chính xác theo ngành.
Chọn loại doanh nghiệp, nhập vài con số, công thức tính riêng cho retailer đa kênh và nhà phân phối B2B.
Kết quả ROI sẽ hiện ở đây
Chọn loại doanh nghiệp, điền vài số bên trái, rồi bấm Tính ROI. Bạn sẽ thấy ROI Năm 1, thời gian hoàn vốn, và 4-5 dòng giá trị cụ thể tạo ra con số đó.
Cắt 5% ngân sách ads lãng phí+1% biên theo kênhXử 1.5% hàng tồn chậm bán
Cần đánh giá đầy đủ hơn?
AI Decision ROI Assessment ước tính ROI theo 3 kịch bản, điểm sẵn sàng dữ liệu và lộ trình cho doanh nghiệp của bạn trong khoảng 3 phút.
Bạn nhận được gì sau 30 ngày triển khai.
- 15 nguồn kết nối: website (Shopify/Haravan/Sapo Go), Shopee, TikTok Shop, ads Meta + TikTok + Google, kế toán MISA
- 2Dashboard CAC + LTV theo kênh, đã trừ phí sàn, ads, hoàn hàng và phí vận chuyển
- 3LTV cohort analysis, theo tháng nhập, xem % giữ chân ở 1/3/6/12 tháng
- 4Cảnh báo qua Zalo khi top 20 SKU bán chạy có nguy cơ hết trong 7 ngày tới
- 5Báo cáo hàng tồn chậm bán, SKU >90 ngày không bán, kèm gợi ý xả hàng hoặc giảm giá
- 6Memo AI sáng thứ Hai, 1 trang, kèm 3 quyết định cụ thể về ngân sách ads tuần này
Xem trước những gì chúng tôi sẽ bàn giao.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Bước tiếp theo
Đặt lịch rà soát 30 phút miễn phí cho thương hiệu D2C
Bạn chia sẻ màn hình ads manager + dashboard hiện tại. Sau 30 phút bạn có 3 đề xuất cụ thể (cắt kênh nào, tăng kênh nào, thử cohort nào), kèm số VND ước tính. Buổi rà soát miễn phí, không cam kết gì sau đó.
Gói 30 ngày có chính sách hoàn tiền trong 14 ngày đầu. Hỗ trợ Ngày 31-60 đã bao gồm.